Frågor och svar

Är tjänsten kostnadsfri för mig som kund?

Ja. Det kostar inget att skicka in en förfrågan, ta emot information eller få ett prisförslag via boka-flyttfirma.se.

Det finns ingen bindning eller förpliktelse att boka den flyttfirma som lämnar prisförslag.

1. Du skickar in en förfrågan

Fyll i var du flyttar från och till, bostadens storlek, önskat flyttdatum och eventuella tillägg. Endast flyttfirmor som är tillgängliga det aktuella datumet och uppfyller våra krav får ta del av förfrågan.

2. Vi matchar din förfrågan

Vi samlar in prisförslag från tillgängliga flyttfirmor och matchar din förfrågan utifrån pris, tillgänglighet och angiven omfattning. Du får därefter ett tydligt prisförslag presenterat.

3. Bekräfta bokningen

Om du vill gå vidare godkänner du prisförslaget. Flytten bokas då enligt överenskommelse och utförs på det datum som avtalats.

4. Flyttfirman bekräftar och utför flytten

Vi meddelar flyttfirman att uppdraget är bekräftat. Därefter sker den praktiska kommunikationen kring utförandet direkt mellan dig och flyttfirman.

Du slipper bli kontaktad av flera företag och får ett tydligt och strukturerat bokningsunderlag.

Ja, i många fall.

Om du exempelvis behöver hjälp med:

  • packning eller uppackning
  • montering eller demontering
  • tunga möbler
  • magasinering

anger du detta i formuläret, så inkluderas det i matchningen och prisförslaget.

Du får inte flera separata offerter skickade till dig.

I stället:

  • samlar vi in flera prisförslag
  • bedömer pris, omfattning och tillgänglighet
  • presenterar ett relevant alternativ för din förfrågan

Det ger ett snabbare och mer överskådligt beslutsunderlag.

Nej.

När du skickar in en förfrågan delas endast den praktiska information som krävs för att flyttfirmorna ska kunna lämna prisförslag, till exempel:

  • flyttens omfattning
  • adresser
  • önskat datum

Dina personuppgifter (namn, telefon och e-post) delas endast med den flyttfirma du väljer att boka.

Den flyttfirma du bokar ansvarar för:

  • utförandet av flytten
  • hantering av bohag
  • eventuella skador eller ersättningsfrågor enligt deras villkor

boka-flyttfirma.se är en förmedlingsplattform och ansvarar inte för utförandet av flyttjänsten.

Ansvar och ersättning regleras mellan dig och den flyttfirma som utför uppdraget, i enlighet med deras villkor och försäkringar.

Vid frågor eller behov av åtgärder kontaktar du flyttfirman direkt.

Nej.

Du betalar endast det pris som anges i prisförslaget.

Inga påslag, serviceavgifter eller dolda kostnader tillkommer från boka-flyttfirma.se.

Alla anslutna flyttfirmor måste uppfylla grundläggande krav, bland annat:

  • giltig F-skattsedel
  • ansvarsförsäkring
  • dokumenterad erfarenhet
  • arbete enligt gällande branschpraxis

Detta säkerställer en professionell och trygg bokningsprocess.