Användarvillkor
För att du som användare ska känna dig trygg med hur boka-flyttfirma.se hanterar personuppgifter och information kopplad till din förfrågan har vi sammanställt våra användarvillkor nedan.
Tjänstens funktion
boka-flyttfirma.se är en digital förmedlingsplattform som hjälper användare att hitta och boka professionella flyttfirmor.
När du skickar in en förfrågan samlar plattformen in prisförslag från anslutna flyttfirmor som har möjlighet att ta uppdraget på det angivna datumet. Vi jämför inkomna offerter och presenterar ett relevant prisförslag baserat på tillgänglighet och angiven omfattning.
Om du accepterar prisförslaget kan du boka flyttfirmans tjänst via plattformen. Efter genomförd bokning meddelas den valda flyttfirman att uppdraget är bekräftat.
Tjänsten är kostnadsfri för dig som användare.
Plattformens roll
boka-flyttfirma.se fungerar som en neutral förmedlare mellan användare och anslutna flyttfirmor.
Det innebär att:
- vi inte är part i avtalet mellan dig och den flyttfirma du bokar
- vi inte ansvarar för utförandet av flytten
- reklamationer, justeringar och eventuella ersättningsfrågor ska hanteras direkt med flyttfirman
- vårt ansvar är begränsat till att vidarebefordra förfrågningar och bokningar på ett korrekt och säkert sätt
Vi säkerställer dock att anslutna flyttfirmor uppfyller grundläggande krav på:
- giltiga försäkringar
- seriositet och yrkesverksamhet
- efterlevnad av tillämpliga branschstandarder
Hantering av personuppgifter
När du skickar in en förfrågan behandlar boka-flyttfirma.se dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.
Vi behandlar endast information som är nödvändig för:
- att hantera din förfrågan
- att matcha dig med anslutna flyttfirmor
- bokningsadministration
- grundläggande kommunikation och support
Endast den flyttfirma som tilldelas uppdraget får ta del av dina kontaktuppgifter.
Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter, i den mån detta inte strider mot gällande lagstiftning.
Kontakt: kundservice@boka-flyttfirma.se
Korrekt information
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta, inklusive:
- kontaktuppgifter
- uppgifter om flyttens omfattning
- adresser och flyttdatum
- eventuella särskilda instruktioner
Felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan påverka pris, villkor eller möjligheten att genomföra flytten.
Vi förbehåller oss rätten att avaktivera förfrågningar vid misstanke om missbruk eller uppenbart felaktig information.
Bokning och offertprocess
- Prisförslaget baseras på informationen du lämnar i förfrågan
- Priset är bindande för flyttfirman under angiven giltighetstid
- Vid bokning ingår du avtal direkt med flyttfirman, inte med boka-flyttfirma.se
- Plattformen bekräftar bokningen till flyttfirman
All kommunikation kring utförande, ansvar och eventuella tillägg sker direkt mellan dig och flyttfirman
Begränsning av ansvar
boka-flyttfirma.se ansvarar inte för:
- utförandet av flyttjänsten
- skador, förseningar eller brister kopplade till flyttfirman
- avtalstvister mellan användare och utförare
- tillträdesproblem, hinder eller förhållanden på flyttadresserna
Vårt ansvar är begränsat till att tillhandahålla och administrera plattformen.
Ändringar av villkoren
Vi kan komma att uppdatera dessa användarvillkor vid behov. Mindre ändringar publiceras direkt på webbplatsen. Väsentliga ändringar kan kommuniceras via e-post eller annan lämplig kanal.
Kontakt
Har du frågor om tjänsten, personuppgifter eller villkoren är du välkommen att kontakta oss: