Integritetspolicy

För att kunna tillhandahålla våra tjänster behöver vi samla in och behandla vissa personuppgifter. Syftet med denna integritetspolicy är att förklara hur vi samlar in och använder dina uppgifter samt att beskriva dina rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Om du har frågor om integritet eller dataskydd är du alltid välkommen att kontakta oss på kundservice@boka-flyttfirma.se

Vilken typ av information samlar vi in?

boka-flyttfirma.se kan samla in följande typer av personuppgifter i samband med att du skickar in en förfrågan eller använder våra tjänster:

  • Namn
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Adressuppgifter kopplade till flytten (flytta från och flytta till)
  • Uppgifter om bostad eller lokal (t.ex. kvadratmeter, boendetyp)
  • Datum för önskad flytt
  • Uppgifter som du själv lämnar i fritextfältet (t.ex. våningsplan, hiss, särskilda instruktioner)
  • IP-adress och teknisk information (cookies – se vår cookiepolicy)

Eftersom vi är en förmedlingsplattform samlar vi endast in den information som krävs för att kunna matcha din förfrågan med en ansluten flyttfirma.

Hur samlar vi in din information?

Vi samlar in personuppgifter för att kunna tillhandahålla, administrera och förbättra våra tjänster. Behandlingen grundar sig på följande rättsliga grunder:

Samtycke (artikel 6.1 a GDPR)
När du skickar in en förfrågan samtycker du till att vi behandlar de uppgifter du lämnar.

Avtal (artikel 6.1 b GDPR)
Behandlingen är nödvändig för att kunna vidarebefordra din förfrågan till anslutna flyttfirmor och möjliggöra kontakt mellan parterna.

Rättslig skyldighet (artikel 6.1 c GDPR)
Vissa uppgifter kan behöva sparas enligt lag, exempelvis enligt bokföringslagen.

Hur delas dina uppgifter?

Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Uppgifter delas endast med:

  • Anslutna flyttfirmor som behöver informationen för att lämna prisförslag eller genomföra flytten
  • Tekniska tjänsteleverantörer som driftar och underhåller plattformen
  • Myndigheter när det krävs enligt lag

Alla mottagare hanterar uppgifter i enlighet med gällande dataskyddsregler inom EU/EES.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att:

  • matcha din förfrågan med flyttfirmor
  • hantera supportärenden
  • uppfylla lagstadgade krav

Uppgifter som inte längre behövs anonymiseras eller raderas.

Om du vill att vi raderar dina uppgifter kan du kontakta oss, förutsatt att borttagning inte strider mot gällande lagstiftning.

Dina rättigheter

Du har rätt att påverka hur dina personuppgifter behandlas. Det innebär att du kan:

  • begära ett registerutdrag
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • begära radering av uppgifter (i den mån det är tillåtet enligt lag)
  • invända mot eller begära begränsning av behandling
  • lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Du når oss på: kundservice@boka-flyttfirma.se